从卖货到造物 这家爆款网店是怎样炼成的？

“汤圆姐姐”敖珞珈 本版图片由记者 张宇 摄

“去淘宝开店做生意!”放在几年前，这可能是一个商机。但随着如今传统电商流量红利消失，B2C电商的崛起，在淘宝做生意可能并不简单。

今日，淘宝年度最重要的节日——造物节将在杭州西湖畔开幕。作为淘宝打造的超级IP，造物节将集中展现淘宝上新奇、创意的商品，让人一睹神店、神人风采。昨日，记者提前探访造物节现场，采访了三位重庆知名淘宝卖家，挖掘他们在IP打造、内容建设、商品服务上的成功之道。

人红带动店红 IP变现能力超乎想象

这年头，谁都不能低估流量的变现能力。那么问题来了，流量何来?

今年元宵节，一组名为“唐仕女汤圆图”的表情包在网上迅速走红，照片中一个体重近200斤的女子，身着汉服打扮，手端汤圆，一副欲吃的夸张表情，萌化了网友。随后，这位名叫敖珞珈的重庆妈妈，被媒体大量报道，其淘宝卖家的分身也随之浮出水面。昨日，敖珞珈也带着自己的汉服造访造物节，并受到众多媒体的关注。

“其实当时只是自己拍着玩，没想到一下子成了网红，更没想到的是，网店的生意一下好了起来。”敖珞珈告诉商报记者，在表情包出现后的几天时间里，淘宝访客极速上升，同款服饰卖到断货，很多忠实粉发来买家秀，夸赞穿上她的设计甚是有古代美女的气质。她还表示，古代以胖为美，那些身材肥胖又爱美的女性，大码汉服其实是不错的选择。为了与淘宝上众多汉服卖家区别开来，敖珞珈的淘宝店开始制作销售大码汉服，并推出童装、时装、风衣形式的汉服，更结合年轻人的审美需求。

“如今我们店的汉服及周边产品的月销售额达到20万，在汉服这一小众领域，拥有众多粉丝。”敖珞珈坦言，自己门店的销量暴增，跟自己“汤圆姐姐”的网红形象有很大关系。为了运营好这个“意外收获”的网红IP，她把自己走红表情包注册了IP。为了将IP的变现能力最大化，敖珞珈还将自己的IP形象输出。今年中秋节，她将用“抵挡不住月饼诱惑的纠结”表情，为商家促销。

深耕服务和产品

重庆卤味如何“墙外香”

随着消费升级和生活节奏加快，快消卤制品受到不少剁手党的欢迎。然而面对周黑鸭、绝味等大品牌的竞争，缺乏品牌背书的网店如何突出重围?或许，在来自重庆的淘宝“金钻”店铺小七陈卤身上可以找到答案。作为一家在淘宝经营4年之久的卤菜卖家，小七陈卤的淘宝店铺好评率达到100%，年销售额上千万。

昨日，在造物节现场，小七陈卤受到不少体验者的欢迎，用于现场试吃的秘制辣卤牛肚，供不应求。来自杭州的黄先生吃后点赞道：这个辣度刚刚好，对于想吃辣又不能吃辣的人而言，是不错的选择。

小七陈卤运营总监陈先生告诉商报记者，该品牌从创立至今只做线上，而且外地的订单销量占到90%，绝大多数买家来自江浙沪等地区。一家诞生于重庆的卤味店如何征服外地食客的呢?陈总监透露，这得益于不断对产品的升级优化：“为了迎合外地不能吃辣的消费者，我们把产品分为‘微辣’、’中辣’、‘魔鬼辣’”。

此外，每一件商品都是现做现卖，及时空运，不添加任何防腐剂。”陈先生还表示，在网络做生意， 除了把产品做到极致，还需要用更为细致的服务打破不信任感。他举例称，才创业时，由于包装设备不完善造成真空装漏气，每每遇到买家的差评时，老板不仅退款送赠品，还会亲自写信给粉丝表达歉意，十分有诚意。最后这些买家都成为了店铺的长期固定粉丝。

脑洞也卖钱

创意新奇迎合年轻人群

在造物节打造的奇市中，新奇古怪已成常态，然而当记者走进一家名为“只送大脑”的店里时，还是有种不明觉厉的感觉。门店中间的桌子上，还摆了一个九宫格造型的火锅，墙上的口号也十分有趣——“九宫格火锅里的每一位料，都是有灵魂的。”

然而，这家门店销售的并不是美食，而是T恤。这家店铺的经营者王维思，是一位来自重庆的独立动画师，在独立动画界打拼了七八年，已经是个小有名气的新锐动画导演。半年前，王维思决定在淘宝上开店，想让自己的创意有更多的表现形式，被更多人接受。店铺取名为“只送大脑”，一方面是来源于《三体》小说里的剧情，王维思想输出不一样审美的东西;另一方面是源于重庆人很爱吃“脑花”，不论是烧烤还是火锅。

记者看到，在其淘宝店铺，每件印花T恤都有充满戏虐、调侃的文案出现，比如针对当下人们经常玩手机熬夜的现象，创作了一个名为《我真的要睡了，不要趁我不注意发朋友圈》的水彩印花T恤，还创作了一件名为《半夜互道晚安后，你来到了啤酒广场大排档点了烤猪蹄》的黑色T恤。在王维思看来，自己店铺与其说是在卖衣服，不如说是在卖创意，旗下每件商品都有脑洞大开的创意。淘宝小二“冰苓”说，淘宝上如“只送大脑”一样的店铺有很多，他们标榜自我追求个性，迎合了很大部分年轻人的审美需求。之所以选择“只送大脑”来参展，组委会也正是看中了设计师的想象力和创造力。冰苓说道，“看到这些作品后，就能感觉到背后有一个有趣的设计师。每一个作品不单单只是衣服、手机壳，它的背后还有一个故事，也是设计师世界观、价值观的展现。”

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淘宝转型创意、内容平台

你还辛苦卖货？

去年7月，淘宝带着平台上108家神店从上海班师杭州，让不少年轻人赶来只为一睹神店、神人的风采。今年，造物节又从室内搬到了室外的西湖边，汇集淘宝奇特卖家的奇市再次开门营业，带着一众年轻消费群里“造”起来。

作为阿里巴巴继双11之后打造的另一个IP，造物节不仅是淘宝奇人、奇物的展示平台，同时也表明了淘宝向内容化转型的趋势。在造物节上，随处可见身着奇装衣服的个性卖家，虚实结合的二次元商品。在很多成年人看来，这些商品或许并不起眼，但很可能背后却是一家拥有数十万粉丝的网红门店。

阿里巴巴CEO张勇曾表示，“淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上，它不再是个货架，最重要的功能是发现和推荐。”

的确，淘宝平台不再是平台的聚集地，商家纷纷搬到天猫，淘宝更多是创意和内容互动的平台，利用人工智能和大数据，把有创意的商品筛选出来，并推荐给用户，使得用户在不购物的时候也会打开淘宝逛逛，这才是淘宝一心“造物”的理念。

淘宝网官方数据显示，淘宝平台80%的用户年龄在35岁以下，24岁以下的90后用户比例高达三分之一。相互呼应的是，在造物节现场，年轻人几乎占据了9成，他们开着直播，发着朋友圈，即使不买商品，也主动地分享着商品之外的内容。业内人士分析指出，作为个人卖家，单纯卖货已经很难在竞争激烈的网络上突出重围，在如今的淘宝生态上，更多拼的是故事和创意，用新奇的想法和文案征服消费者。(记者 张宇)

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